これさえなきゃ
iBook(Dual USB)のAC電源を外すと、見る見るバッテリの残量が減っていく。ものの5分で60％を切る。薄々気づいてはいたのだが、最近はAC電源がない環境で使うことがなかったから放置していたけど、先日の雪中行軍でその頼りなさに直面して、とうとう腹をくくった。
取りあえずApple Storeを。
12"用とあるからこれで良いのかと思いつつ、「今や旧機種となった我がiBookに適応するのか」という疑問も。
電話で確認したら、案の定、「合わないことはありませんが、保証対象外となります」「販売した以上、パーツの保持期間があるでしょ？」「商品としては取り扱っておりませんので、サポートにお問い合せを」と、いつものたらい回しだ。
AppleCareサービス&サポートラインへ電話。
「頼りなさそうなお兄ちゃんに当たっちゃったなぁ」と、思いながらも事情を説明すると、「どうやらリチャージャブルバッテリーパックのみのトラブルのようですので、在宅自己交換修理(Customer-Installable Parts)の扱いとなります」「何それ？」。
ここに至るまでにシリアルナンバーやパーツナンバーの確認で、都度「少々お待ちください」が繰り返されているというのに、ここからの説明がまた長い長い。
いい加減呆れながらも「分かりましたから至急手配を」「承知いたしました。お支払いの方は？」「クレジットカードで」。
番号等を伝えてから認証を受ける間に二度「もうしばらくお待ちください」が入ったが、ようやく手続き完了と思いきや、「受付番号をお控えください」ときた。メールアドレスも伝えてあるというのにだ。こういう場合の受付確認、普通、メールでくれません？
「たかが、こいつ一つのために‥」。
イライラてんこ盛りのサービスは、どこのサポートも似たようなものだが、今回のAppleCareサービス&サポートラインの対応は、初心者にも分かりやすく親切ていねい。あるいは、痒いところに手が届く気配り。それとも、相変わらずのおバカ。どう云えばいいのだろう。
Noteのリチャージャブルバッテリーの寿命って、一般的にどれくらいでしょうか。
予備を買っておけば良かったなぁと、つくづく思う。
Follow me!
バッテリーに関してですが、初めて買ったノートPCであるLombardでは、持続時間の不安もあって本体と同時に1ヶ購入しました。
#実際には1本で充分持った。
本体付属のバッテリーと均等に使って、さらにPismoでも使い回しましたが、2年までは持たなかったですね。
今使ってるPBG4では昨年暮れに新品バッテリーを購入しました。これは2年3ヶ月目。でも夏頃から1時間持たない状況だったので、持っても2年というところでは。
おそらくスペアがあったとしても、時間とともに劣化するわけですから、さほどメリットはないかも。
そんなものですか？
5年使わせてるシェル型のiBook(SE)や3年保ったこのiBookはマシな方だったのかしら。
以前のPowerBook2400の時はもっと保ったような‥
ken_takaさんの言う通り、同じ時期に買ったスペアバッテリーは、付属のバッテリーとほぼ同じ寿命のはずです。結局は、Masamuneさん(うーん、呼びにくい)の取った措置がベストな気がしますよ。
私も、一年前に買ったLet's Noteのバッテリー持続時間が落ちて来たので、(内緒のルートで)開発担当者に聞いたら、バッテリーも日々進化する(確かに、松下は電池も作ってる)ので、使えなくなるぎりぎりまで待って、買い換える方が良いと言われました。
無理にそう呼ばなくても良いですよ。＞にのさん
へぇ〜、やはりその程度の寿命なんですね。
ただ、それならそれで、もっと簡単に入手できても良さそうなものだけど。たかが交換パーツでしょ？
>たかが交換パーツでしょ？
まあそのへんがアポーということで(笑)
電話サポートは委託なんでしょうけど、それにしてももっとアップル製品の商品知識を持て！というのは同意。
アミュレットさんだと、セルの入れ替えサービスがありますね。次回はこういったサービスも検討されては。
作業だけはスピードアップされたようで、昨日(休んでいたから今日になっちゃいましたけど)、いつもの福山通運が来ました。
旧品はその場でお持ち帰り。
アミュレット
http://www.amulet.co.jp/products/BatteryRefresh/
これですね。でも、知らなかった。残念。(^^;
次回からの検討項目に追加します。お知らせありがとうございました。m(__)m